运输和交货条件

Homologator - 由 Ceram Intertrade GmbH 运营

1.范围

1.1 这些运输和交付条件适用于 Homologator 品牌下提供的所有交付和实物运输。所有 Homologator 网站、域名、通信和相关服务均由 Ceram Intertrade GmbH（地址：Am Ausbesserungswerk 8, 80939 慕尼黑，德国，HRB 196303，增值税 ID DE 281134181）独家运营，由总经理 Dipl.-Ing. 代表。 Dany Hoffman（以下简称“服务提供商”）。 Homologator 是服务提供商的商业名称，并不代表独立的法律实体。

1.2 这些条件仅适用于 § 14 BGB 含义内的企业客户。消费者运输法规不适用。

1.3 这些条件是客户与服务提供商之间所有合同关系的一部分。

2.一般运输原则

2.1 仅当实物交付明确属于约定服务的一部分时，才会进行实物交付。许多 Homologator 服务仅包含数字结果或文档，不包括实物运输。

2.2 客户必须确保在正常营业时间内，送货地址可以接受商业送货。

2.3 一旦货物移交给承运人，风险就转移给客户。

3.运输方式和承运商

3.1服务提供商选择运输方式和承运商，除非另有书面约定。

3.2 常见货运承运商包括 DHL、UPS、FedEx、GLS、DPD、货运代理或专业物流服务提供商。

3.3 特殊处理、保险运输、快递、超大尺寸或出口文件等特殊要求可能会产生额外费用。

4.运费

4.1 除非订单确认中明确包含运费，否则客户需承担运费。

4.2 运输费用可能包括包装费、运费、运输保险费、海关文件费、装卸费或管理费。

4.3 除非法律要求或明确同意，否则运费不可退还。

5.交货时间

5.1 服务提供商规定的交货时间均为估计时间，除非以书面形式明确确认。

5.2 交货时间可能会受到零件供应情况、承运商时间表、清关、监管检查或客户参与的影响。

5.3 超出服务提供商控制范围的延误，客户无权要求赔偿或撤销合同。

6.海关、进口关税和出口要求

6.1对于国际货件，客户有责任承担所有关税、进口税、清关费用并遵守目的地国家/地区的法规。

6.2服务提供商可以协助准备所需的出口文件，但对海关延误或限制不承担任何责任。

6.3 如果货件因非服务提供商责任的原因被海关拒绝或没收，则客户应承担由此产生的所有费用。

7.投递尝试和未投递

7.1 如果由于地址不正确、缺席、不愿接受送货或营业截止时间而导致送货失败，客户需承担所有后续费用。

7.2 可能会产生仓储费、再次投递费用或退货运输费用。

7.3因客户原因导致未送达，您无权获得退款。

8.检查与投诉

8.1 客户必须在收到货物后立即检查交付的货物。

8.2 明显损坏、物品缺失或异常情况必须在两个工作日内向承运商和服务提供商报告。

8.3延迟报告可能会导致索赔失败。

8.4 因运输损坏而产生的索赔仅限于相应承运商根据所选运输方式承担的责任。

9.货物损失

9.1 如果货件丢失，服务提供商会向承运商发起调查。

9.2 赔偿仅限于承运人报销的金额，除非事先同意额外保险（费用由客户承担）。

10。退货

10.1 仅在事先明确书面批准的情况下才接受退货。

10.2 除非另有约定，否则客户必须提前支付退货费用并投保。

10.3 服务提供商不会接受未经授权的退货。

11.联系方式

11.1 所有与运输相关的查询都必须使用 Homologator 印记中提供的官方联系方式以书面形式向服务提供商提出。